据苏州公安：

【资料图】

春游半岛

春和景明

苏州阳澄湖半岛旅游度假区

迎来了一年中最美的时候

每逢节假日及周末，苏州阳澄湖半岛旅游度假区多个景点都会迎来新一轮游客高峰，每天接待游客超3万人次。为给广大游客营造安全舒心的旅游环境，苏州市公安局园区分局阳澄湖半岛派出所围绕平安守护主责，立足景区实际，精心部署，全力筑牢安保防线，守护景区平安。

一景点一方案

织密景区平安网

苏州半岛田园、草鞋山文化公园......近年，苏州阳澄湖半岛旅游度假区又新增了不少“网红”景点，带来了新一波的打卡人气。“最近正是花开时，每当节假日及周末，景区人流量大，同时各景点分散，水域宽广，安全隐患随之增加。”阳澄湖半岛派出所副所长罗古介绍，为维护景区旅游秩序，派出所会同相关职能部门提前规划警力投放方案，针对辖区热门景点制定“一景点一方案”，进一步完善大客流应对处置措施，全天值守确保安全。

“起点、终点各留2名队员值守，其余人员两人一组根据线路图巡逻，一旦有突发情况协同处置。”3月中旬，“半岛乐跑”活动在阳澄湖半岛水泽路大草坪举行，根据安保方案，民警郭明祥和同事早早赶到执勤点位，从人员分组、巡防区域进行周密安排。上午11时，一位年轻妈妈急匆匆向郭明祥求助，称8岁的儿子在跑步时走散了，获知孩子体貌特征后立即发动附近巡逻警力一同寻找，不到5分钟，小男孩被顺利找到。如此迅速地找回走丢的男孩，得益于警力的科学布局。

与此同时，为更好应对景区可能出现的财物丢失、走失求助、溺水救援等情况，阳澄湖半岛派出所统筹景区物业安保、网格员、志愿者等力量，先后组建了“景警护卫队”、“六六零巡逻队”等小分队，在热门景点人流密集区域加大流动巡逻力度，及时排除安全隐患，确保游客安全。

快调快结

矛盾纠纷就地解决

出游高峰期，景区纠纷也相对增多。“在这些纠纷中大多是因为排队、车位等小事引发，由于游客驻留时间短，这就要求警察处置要快速。”阳澄湖半岛派出所所长石春介绍，为实现旅游纠纷快速受理快速调处，派出所以源头预防化解矛盾纠纷为主线，依托景区警务工作站、警务室，按照“快立、速调、日结”工作机制，及时化解各类涉及游客的矛盾纠纷，全面筑牢了旅游景区的和谐稳定。

“真不好意思啊，我刚以为你是插队才说了两句，这下弄清楚了。”“没事，刚孩子突然跑开了我去追他，这才造成了误会。”不久前，在苏州华谊兄弟电影世界乐园内，两名游客因带孩子坐旋转木马排队发生口角。获知情况后，华谊兄弟电影乐园警务室民警和志愿者当场组织调解，三言两语的劝导就平息了当事双方“火气”。

此外，如遇涉及外地游客无法当场调解完毕，需要再次组织调解的纠纷，阳澄湖半岛派出所便会组织民警、双方当事人以及律师等设立“云调解”微信工作群，通过线上将纠纷化解，免去当事人来回奔波。

“矛盾双方在群里说出自己的诉求，由律师进行分析，民警再进行线上调解。这样既提高了效率和专业性，也方便了市民。”所长石春说，纠纷快速调解，让游客有纠无忧。

处处宣传

让游客边玩边学

四月的阳澄湖半岛吸引了大批游客前来踏青赏花、观展。为共建“全警反诈、全景防诈”景区，在景区出入口、热门景点等人员密集场所，阳澄湖半岛派出所在巡逻执勤时，利用游客排队买票、休息时机，向大家发放防范电信诈骗宣传手册，讲解各类电信诈骗的常用伎俩、诈骗手段，普及防范知识，进一步提高宣传覆盖率，筑牢游客防诈防骗思想防线。

“前面50米向右拐就是售票处，你们也可以在官网上买票，不要轻信所谓黄牛等私人购票渠道。”在苏州华谊兄弟电影乐园门口，见几名年轻游客聚在一起刷着手机讨论购票事宜，巡逻民警上前提醒，碰到外国游客民警还讲起了英文，现场当起了“防诈导游”。

除了警务人员，阳澄湖半岛派出所还邀请景区导游、商铺店员加入“流动”反诈宣传队，他们在接待服务游客的同时将反诈宣知识传递到游客的耳畔，让广大市民和游客在游玩观赏的同时，了解和学习到更多的反诈知识。

来 源 | 苏州园区公安微警务

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